为保证疫情期间诉讼服务的正常进行，河南省安阳市内黄县法院诉讼服务中心充分利用智慧法院发展成果，积极使用现代化、信息化手段开展线上服务工作，认真推行12368平台电话、河南法院诉讼服务网、河南移动微法院、人民法院调解平台等网上平台的广泛使用，大力开展网上立案、网上调解、网上交费、电子送达等各项诉讼活动，保障疫情时期诉讼服务中心的持续运转。

为保证送达及时，电子送达团队通过微信、电话等引导当事人优先通过诉讼服务网、河南移动微法院微信小程序等线上渠道联系法官、接受电子送达，并告知当事人节后上班领取诉讼文书及法院工作随疫情调整的情况；针对涉及省外当事人的已排期案件，一对一通过电话详细询问当事人基本情况，告知其推迟开庭或通过微信方式开庭。自2月3日以来，送达团队通过微信、电话等电子形式有效通知当事人案件共计23起。

为降低当事人诉讼成本，节约司法资源，内黄县法院调解员通过电话、微信等方式联系双方当事人，约定线上调解时间，通过人民法院调解在线调解平台进行调解，加速案件的解决，减少当事人的出门风险。自2月3日起，内黄县法院已经成功调解了35起矛盾纠纷，维护了当事人的合法权益，促进了社会的稳定和谐。

通过现代化的诉讼服务手段，内黄县法院切实维护当事人权利，真正实现了让当事人少跑腿的良好效果，极大的减少了因人员流动带来的疫情风险。

同时，诉讼服务中心全体干警在工作之余，还通过云视讯集中学习了高院及中院下达的疫情相关的通知文件，全庭干警提高疫情防控认知，严格执行防疫规定，真正做到防疫、诉讼服务工作两不误。